まずは一括査定サイトから、車種やグレード、住まい、連絡先などの入力等、詳細情報無しには目安金額でも
知ることは難しいです。実際に申し込みをしてより詳細な案内がしてもらえるのが一般的です。
どの一括査定サイトでもそうですが車種、走行距離、色、グレードを入力し、自分の連絡先等を入力して送信してからがスタートです。
入力、送信が完了しコーヒーでも飲み始めようと思い立った瞬間電話がなります。笑
その時思いました。「早い、早すぎる….」とはいえここまでは想定内です。
恐らく入力した電話番号に自動発信するプログラムでもあるのでしょうかね。
一番最初に電話をもらったのはTVCMでもおなじみ ビッグモーター （BIG MOTOR） でした。
ですが折り返しの電話をもらう予定がオペレーターとのやりとりで伝達ミスがあったのか途中で連絡が途絶えてしまいました。
日本一の量の多故なのか、此方の伝え方が悪かったのかわかりませんがあくまでオペレーターの段階ですので
何とも言えません。体験談を書きたいと言ったのがまずかったのでしょうか＾＾；
しかし着信スピードもナンバー１であったのは間違いありません。オペレーターの感想ですがヒアリングを必死に行なっている様子は伺えました。
次いで対応していただいたのは ネクステージ （NEXTAGE）さん。
おきまりのオペレーターからのアンケートから始まり、見積もり予約の交渉へ、
ここまではスムーズで、早速後日出張見積もりへ来ていただきました。
当日は約束の日時前には連絡、時間前行動で、
市街地のマンション等の集合住宅につき路上駐車や敷地内の駐車に配慮してか徒歩でお見えになりました。
対応は終始丁寧できちんとマニュアルや指導の徹底がなされている感じが見受けられ、上司の方との電話挨拶まで含まれていました。
ヒアリング、アンケート、査定中は写真を取り、本部への確認というのが一連の流れですが、
その中で撮影の際ナンバーの数字を隠したりシートにビニールを被せたのは細かな配慮ができていて
非常に好感が持てました。綺麗なスーツで来てるんだからビニールかぶせるのはしなくても…とも思いましたが、
それだけ配慮している現れだと思います。
見積もり時時点ではやはり価格を明確には出さず「限りなく限界に近い買取価格の目安」のご提案頂きました。
まぁ後に他社の見積もりが控えているという以上仕方がないことだと思いますので特に急かさず後日のアポへ。
お次はラビットさんに：
ラビットさんも同じく時間前には連絡を頂き敷地内の駐車はせず、離れたところに車を止めていらしていました。
出張査定とは言えどこもしっかり配慮されているようで安心して呼べそうですね。
こちらも同じくヒアリングに始まり、本部確認までは同じ流れです。
待機時間も３０分〜と各社似たような待ち時間でしたが見る箇所や検討する箇所は大きく変わらないと思うので当然ですね、
本部からの連絡待ちの間には談笑を含め今後買い替えなのか売却だけなのかについてヒアリングを介し、
他社の様子はどうだったのかを聞かれましたが特にグイグイ押してくる感じはありませんでした。
しかしながらラビットさんは目安レベルでも価格の提示は控え、他社の出方を伺う形でこの日の査定は終了いたしました。
そしてちょっとイレギュラーですがアップルさんへの査定は、
スケジュールの都合上前倒しをして直接自分の空き時間に出向く形となり急な来訪でしたが
快く対応していただけました。
今井美桜さんのポスターでもおなじみですが顧客満足度に自信ありに相違なしで営業マンが一方的に話して主導権を握らず、
売り手側の話を聞きながら丁寧に接客がなされました。
一連の流れは同じですが、各社見積もりしてもハッキリとした価格は置いて行かず他社の査定額より出しますよ！
とは言えない状況でしたが唯一明確な価格をご提示いただけました。
他社の価格が不明な状況でハッキリとした価格を言及するのには買取店としてはある程度のリスクを伴うものですが
それでも価格を名言した部分については 「おぉ！？」っと思いました。
なぜならここで価格を知ってしまったら他社に漏らされ、この価格より出してよと交渉材料にされてしまう恐れがありますからね・・
今回のケースに限っては事前に相場もリサーチ済みで各社見積もっても大きな差が出ないことは想定できたので提示していただいた金額には一切の不満はなくむしろ頑張っていただいたなと感じました。
何社か見ていただいた後に今回はアップルさんに買取をお願いすることとなりましたが、